英特尔SoFIA手机自燃，遭索赔1亿美元：国内设计制造商恐要遭殃！

在2015年的MWC展会上，英特尔针对智能手机和通讯平板市场推出了全新的集成基带芯片的SoFIA平台处理器。不过可惜的是，SoFIA平台并未获得多大的成功，这也使得英特尔在移动市场再次受挫。随后在去年，英特尔进行了战略调整，宣布停止了SoFIA后续产品的开发，退出了智能手机和通讯平板市场。

不过，虽然SoFIA平台并未在智能手机市场获得成功，但是在当时英特尔的补贴激励政策之下，依然还是有不少厂商有推出基于SoFIA平台的智能手机产品。近日，一家巴西手机销售商以SoFIA芯片存在缺陷为由将英特尔告上了法庭。

SoFIA手机自燃，英特尔被告

本周一，巴西手机销售商Qbex Computadores在美国加州的区法院对英特尔提起诉讼，指控由于英特尔的设计缺陷，使得其安装有英特尔公司SoFIA芯片的数千部手机出现过热自燃现象。

Qbex是一家开业长达14年的的折扣电器卖家，主要销售个人电脑。2012年该公司开始涉足平板电脑和英特尔认证的Ultrabook笔记本电脑的销售。2015年与英特尔达成了一项协议，出售在中国生产的、配备英特尔低端手机芯片SoFIA的通用智能手机。新手机带有Qbex的标识和“英特尔”的贴纸。

Qbex表示，其在巴西已收到35000份客户投诉，其中4000人已提起诉讼，指控英特尔涉嫌欺诈，SoFIA芯片质量不符合要求，寻求至少1亿美元的经济赔偿。

对此，英特尔则表示手机问题不是他们的错。 “我们正在对申诉中的指控进行审查，我们将对此展开彻底调查”，英特尔在一份声明中说，“然而，没有证据表明Qbex所说的过热问题是由我们的产品造成的。”

SoFIA平台确实存在发热现象

对于SoFIA平台本身来说，由于是X86架构，所以芯片本身的性能相比同类的ARM芯片要更强，但是功耗也确实要大一些。之前也有一些用户有反映基于SoFIA芯片的产品有发热的现象，但是要说SoFIA芯片发热导致产品自燃，这个笔者之前在业内可就真没有听说过了。

Qbex表示，他们的测试显示，一些英特尔手机的工作温度高于其他型号的手机。但第三方厂商告诉Qbex，较高的温度是可以接受的，英特尔向Qbex公司保证将对上述问题加以核查。

SoFIA平台清仓大甩卖埋下的祸？

英特尔此前推出的SoFIA平台主要有：SoFIA 3G和SoFIA 3G-R两款芯片，其中SoFIA 3G主要被用在低端的智能手机上，而SoFIA 3G-R则主要被用在通话平板上。

去年英特尔宣布停止SoFIA后续系列研发之后，引发了业内的巨大震动，因为当时在中国的众多英特尔合作伙伴都有在推SoFIA平台的产品。特别是瑞芯微，其与英特尔联合开发了SoFIA 3G-R，瑞芯微在这款芯片上投入了大量的人力、物力和财力。而英特尔的突然放弃后续产品研发，打得其众多的合作伙伴一个措手不及。英特尔此举也让众多的小伙伴有了不少怨言。

既然后续产品都没有了，那么大家自然得要想办法来清理SoFIA的库存了。去年沃尔玛的3KK平板大单，英特尔SoFIA 3G-R方案成功击败联发科拿下了大头，而英特尔之所以能够拿下的一个主要原因，据说是其芯片是以极低的价格亏本出了。而英特尔此举也被认为是在急于清货。

那么此次SoFIA手机自燃事件是否也是英特尔及其小伙伴急于清货，对于品控管理不严所造成的呢？

“大家都急着把手里的库存清掉，所以价格也压得很低。在这种情况下，品控确实容易出现一些问题。”一位SoFIA手机方案公司的人士告诉芯智讯。

问题出在方案商和工厂？

对于Qbex的指控，英特尔官方对Qbex承诺，“英特尔对其（原始设计制造商）和系统集成商产品的设计和质量负有责任，英特尔直接向工厂派驻了几位监督技术人员，以确保后者的产品质量符合英特尔的标准和设计。”

英特尔的表态意思很明显，英特尔认为问题不在于其SoFIA芯片本身，认为可能会是方案商和工厂的问题。

对此，笔者也第一时间联系了比较熟悉的几家曾经做过SoFIA方案的方案商。

“我们跟Qbex没有合作。”微步信息副总告诉芯智讯：“我们SoFIA手机几乎没有做，之前主要出的也都是平板。”

亿道数码总经理石庆也表示：“我们有做SoFIA平板，但是没有出过SoFIA手机，和Qbex也没有合作过。”

汉普电子总经理王驰江对芯智讯表示，汉普并未有向Qbex出过SoFIA手机。

蓝岸通讯虽然有做SoFIA手机方案，但是蓝岸的销售总监路萍对芯智讯表示，“我们没有出过SoFIA手机给Qbex”。

除了蓝岸通讯之外，沃特沃德应该也是有大量出过英特尔SoFIA手机的厂商。早在2015年4月，英特尔就曾携手沃特沃德在深圳举办了一场主题为“芯利器，新联盟”手机方案发布会，会上沃特沃德还展示了多款基于英特尔SoFIA 3G的手机产品。

一位已从沃特沃德离职的朋友告诉芯智讯，沃特沃德之前有给巴西的Qbex出过SoFIA手机。但是对于此次事件其并不知悉。

也就是说，从目前掌握的信息来看，沃特沃德有可能（注意是有可能，不排除其他可能，因为可能还有其他一些笔者并不了解的SoFIA手机设计制造商）是此次出现问题的Qbex的SoFIA手机的“原始设计制造商”。当然，到目前为止并没有任何直接证据表明，出现的SoFIA手机发热自燃的问题就是由于“原始设计制造商”造成的。

但是不管怎样，Qbex只是SoFIA手机的销售商，其设计生产都是由中国的厂商来完成的，如果产品确实存在缺陷，那么英特尔和生产商可能都脱不了干系。而且如果英特尔坚称自己的芯片没有问题，那么“原始设计制造商”将会面临很大的麻烦。毕竟Qbex索赔的1亿美元的赔偿金并不是小数目。要知道国内的很多手机方案商和工厂都是“操着卖白粉的心，赚着卖白菜的钱”，一着不慎，恐怕要亏掉多年老本。所以国内的厂商们还是不要为了接单而盲目拼价格，保障产品的品质其实也是在保障企业的生命！

作者：芯智讯-浪客剑

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